شروط الاستخدام وسياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 27 إبريل 2026

1. نظرة عامة

باستخدامك لموقع وخدمات Parmaag، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها.

• يمثل استمرارك في استخدام المنصة إقرارًا صريحًا منك بالموافقة على أى تحديثات أو تعديلات يتم نشرها لاحقًا.
• تحتفظ Parmaag بالحق في تعديل هذه الشروط في أى وقت دون إشعار مسبق.

2. تعريف الخدمة

Parmaag منصة تقنية تقدم خدمات برمجية رقمية تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):

• تطوير المواقع والتطبيقات
• الأنظمة البرمجية
• الحلول التقنية المخصصة
• أى خدمات رقمية يتم الاتفاق عليها

3. أهلية الاستخدام

• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا.
• يجب استخدام المنصة بشكل قانونى فقط.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التى تتم من خلال حسابه.

4. سياسة الدفع والخدمات

بمجرد إتمام عملية الدفع:

• يعتبر ذلك موافقة نهائية وملزمة على بدء تنفيذ الخدمة.
• يتم تخصيص موارد تقنية وبشرية فورًا لتنفيذ الطلب.
• لا يمكن إلغاء الخدمة بعد بدء التنفيذ.

5. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

• جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• لا يتم رد أى مبالغ تحت أى ظرف، بما فى ذلك:
  • تغيير رأى العميل
  • عدم استخدام الخدمة
  • التأخير الناتج عن العميل

6. سياسة الدفع المشبوه والاحتيال (Anti-Fraud Policy)

تتبع Parmaag نظام مراقبة متقدم لرصد أى أنشطة مالية مشبوهة. فى حال تم رصد:

• استخدام بطاقات مسروقة أو غير مصرح بها
• عمليات دفع غير طبيعية أو متكررة بشكل مريب
• محاولات التحايل على أنظمة الدفع

فإن المنصة تحتفظ بالحق فى:

• إيقاف الحساب فورًا بدون إشعار
• إلغاء الخدمة المرتبطة بالعملية
• حظر المستخدم نهائيًا من استخدام المنصة
• تجميد أى رصيد أو خدمات مرتبطة

كما يحق للمنصة:

• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة
• مشاركة بيانات العملية مع الجهات المختصة أو مزودى الدفع

7. سياسة الـ Chargeback (الاعتراض على الدفع)

فى حال قيام المستخدم بفتح نزاع أو Chargeback دون الرجوع إلى المنصة:

• يتم إيقاف الحساب والخدمات المرتبطة به فورًا
• يتم حظر المستخدم بشكل دائم
• يتم إدراج بياناته ضمن قائمة الحظر الداخلية

وتحتفظ Parmaag بالحق فى:

• تقديم كافة الأدلة (Logs – IP – Usage – Agreements) لإثبات صحة المعاملة
• اتخاذ الإجراءات القانونية لاسترداد الحقوق
• المطالبة بتعويض عن أى أضرار أو رسوم ناتجة عن النزاع

8. إساءة الاستخدام

يُحظر بشكل صارم:

• استخدام الخدمات فى أنشطة غير قانونية
• محاولة اختراق أو تعطيل النظام
• استغلال الثغرات
• إرسال أو نشر محتوى ضار أو مسيء
• استخدام الخدمات فى عمليات احتيال أو خداع

وفى حال المخالفة:

• يتم إيقاف الحساب فورًا
• يتم إنهاء جميع الخدمات بدون تعويض
• قد يتم اتخاذ إجراءات قانونية

9. تحديد المسؤولية

• جميع الخدمات تُقدم "كما هى" بدون أى ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا تتحمل Parmaag أى مسؤولية عن:
  • خسائر مباشرة أو غير مباشرة
  • فقدان بيانات أو أرباح
  • توقف الخدمة لأسباب تقنية أو خارجة عن الإرادة

10. الملكية الفكرية

• جميع الأعمال والأنظمة المقدمة تظل ملكًا لـ Parmaag ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على نقل الملكية.
• لا يجوز إعادة بيع أو توزيع أو نسخ أى جزء من الخدمة بدون إذن رسمى.

11. إنهاء الخدمة

يحق لـ Parmaag:

• إيقاف أى حساب فى أى وقت
• رفض تقديم الخدمة لأى مستخدم
• إنهاء أى اتفاق فى حال مخالفة الشروط

12. البيانات والخصوصية

• تلتزم Parmaag بحماية بيانات المستخدمين.
• يحق للمنصة الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو تشغيلية.
• قد يتم استخدام البيانات للتحقق من العمليات أو منع الاحتيال.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها، ويكون للمنصة الحق فى اتخاذ الإجراءات القانونية فى الجهات المختصة.

14. التواصل

لأى استفسارات، يرجى التواصل عبر:

• الموقع الرسمى: https://parmaag.com/
• البريد الإلكترونى: info@parmaag.com
• واتساب: +20 101 056 4640

Terms of Use & Refund Policy

Last updated: April 27, 2026

1. Overview

By using the Parmaag website and services, you agree to fully comply with these Terms and Conditions and all related policies.

• Your continued use of the platform constitutes explicit acceptance of any updates or modifications published thereafter.
• Parmaag reserves the right to modify these Terms at any time without prior notice.

2. Service Definition

Parmaag is a technology platform that provides digital software services including (but not limited to):

• Web and mobile application development
• Software systems
• Custom technical solutions
• Any digital services agreed upon

3. Eligibility

• The user must be at least 18 years old.
• The platform must only be used lawfully.
• The user is fully responsible for all activities conducted through their account.

4. Payment & Service Policy

Once payment is completed:

• It is considered final and binding consent to begin executing the service.
• Technical and human resources are immediately allocated to fulfill the order.
• The service cannot be cancelled after execution has begun.

5. Refund Policy

• All payments are final and non-refundable.
• No amounts will be refunded under any circumstances, including:
  • Customer's change of mind
  • Non-use of the service
  • Delays caused by the customer

6. Anti-Fraud Policy

Parmaag operates an advanced monitoring system to detect any suspicious financial activity. If we detect:

• Use of stolen or unauthorized cards
• Unusual or suspiciously repetitive payment activity
• Attempts to circumvent payment systems

The platform reserves the right to:

• Suspend the account immediately without notice
• Cancel the service associated with the transaction
• Permanently ban the user from the platform
• Freeze any related credit or services

The platform is also entitled to:

• Take all necessary legal actions
• Share transaction data with competent authorities or payment providers

7. Chargeback Policy

If a user opens a dispute or chargeback without first contacting the platform:

• The account and associated services are immediately suspended
• The user is permanently banned
• The user's data is added to the internal blocklist

Parmaag reserves the right to:

• Submit all evidence (Logs – IP – Usage – Agreements) to prove the validity of the transaction
• Take legal action to recover its rights
• Claim compensation for any damages or fees resulting from the dispute

8. Misuse

The following are strictly prohibited:

• Using services for illegal activities
• Attempting to hack or disrupt the system
• Exploiting vulnerabilities
• Sending or publishing harmful or offensive content
• Using services for fraud or deception

In case of violation:

• The account is immediately suspended
• All services are terminated without compensation
• Legal action may be taken

9. Limitation of Liability

• All services are provided "as is" without any express or implied warranties.
• Parmaag shall not be liable for:
  • Direct or indirect losses
  • Loss of data or profits
  • Service downtime due to technical reasons or circumstances beyond our control

10. Intellectual Property

• All works and systems delivered remain the property of Parmaag unless otherwise agreed in writing.
• It is not permitted to resell, redistribute, or copy any part of the service without official permission.

11. Service Termination

Parmaag has the right to:

• Suspend any account at any time
• Refuse service to any user
• Terminate any agreement upon breach of these Terms

12. Data & Privacy

• Parmaag is committed to protecting user data.
• The platform may retain certain data for legal or operational purposes.
• Data may be used to verify transactions or prevent fraud.

13. Governing Law

These Terms are governed by and construed in accordance with applicable law, and the platform is entitled to take legal action before competent jurisdictions.

14. Contact

For any inquiries, please contact us via:

• Official website: https://parmaag.com/
• Email: info@parmaag.com
• WhatsApp: +20 101 056 4640